ga99 গোপনীয়তা নীতি

ga99 পরিচালনা করে কে

ga99 ga99.click-এ একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, ফিশিং গেম এবং কার্ড গেম রয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফান্ড জমা দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন ga99-এর সাথে তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ঠিক কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্যের কী হয় তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

এই নীতি ga99 ওয়েবসাইট এবং ga99 Android অ্যাপ (সংস্করণ ২.৭.৬ ও পরবর্তী) ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এখানে বর্ণিত শর্তাবলী আপনি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

ga99-এ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নিয়মসম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের তালিকায় প্রতিটি বিভাগ, উদাহরণ এবং কেন এটি প্রয়োজন তা দেওয়া হয়েছে।

ga99 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। নিচের তালিকার বাইরে আমরা কোনো কাজে এটি ব্যবহার করি না:

• তহবিল উত্তোলনের আগে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (KYC পর্যালোচনা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে)।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ (~৩ মিনিটের মধ্যে জমা হয়) এবং উত্তোলন (KYC অনুমোদনের পর ~৩৮ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন)।
• বোনাস হিসাব ও প্রদান — প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৬,০০০), রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং প্রতি যোগ্য বন্ধুর জন্য ৳৩২৫ রেফারেল পুরস্কার সহ।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো — ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং আপনার গেম লবির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• ga99-এর কার্যক্রম সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আপনি প্রচারমূলক বার্তায় সম্মতি দিলে, আমরা বোনাস অফার বা গেমের ঘোষণাও পাঠাতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার: কে পায় এবং কেন

ga99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র একান্ত প্রয়োজনে এবং নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট প্রাপকদের সাথেই তথ্য শেয়ার করি।

গেম প্রদানকারী

Ezugi, Playtech, Spribe, Evolution, Habanero, Sexy Gaming এবং JDB-এর মতো প্রদানকারীরা একটি সেশন টোকেন ও অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী পায়। তারা আপনার পেমেন্টের বিবরণ বা পরিচয় নথি পায় না।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন শুরু করলে, সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ গ্রহণ করে। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে এটি অপরিহার্য।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC-এর জন্য, আপনার জমা দেওয়া নথির ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের যাচাইকারী অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়। নথি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

বৈধ আইনি আদেশে বাধ্য হলে বা জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে জানাব।

কুকি এবং এটি নিয়ন্ত্রণের উপায়

ga99 ওয়েবসাইট আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে। আমরা তিনটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এটি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিজিট গণনা করে এবং কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা পরিমাপ করে। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার নামের সাথে যুক্ত নয়।
• মার্কেটিং কুকি — রেফারেল লিঙ্ক ও অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের ভিজিট ট্র্যাক করে। আপনি কুকি প্রম্পটে সম্মতি দেওয়ার পরেই এগুলো সেট হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আপনার ga99 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ: আমাদের স্টোরেজের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়। বেনামি তথ্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে, তবে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ga99-এর একজন প্লেয়ার হিসেবে, আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তার বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে সকল তথ্য রাখি, তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য (যেমন নামের বানান ভুল) ঠিক করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিতের অধিকার — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেব। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে (যেমন সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা) প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

ga99 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

ga99 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে। প্রধান পদক্ষেপগুলো হলো:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্যে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও উত্তোলনের অনুরোধের জন্য দুই-স্তরের নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ও লেনদেনের আচরণ পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য

ga99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিপরীতে জন্ম তারিখ পরীক্ষা করা হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কারো, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সম্ভব হলে সব লেনদেন বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালা সংশোধন ও বিজ্ঞপ্তি

ga99 নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে। যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসে — যেমন নতুন কোনো তথ্য ব্যবহার, রেকর্ড সংরক্ষণের মেয়াদ পরিবর্তন বা নতুন কোনো তৃতীয় পক্ষের অংশীদার — তখন এই পাতার উপরে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বার্তা পাঠিয়ে বা নথিভুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। নীতিমালা আপডেটের পরেও ga99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সময়ে সময়ে এই পাতাটি পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ga99 গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের বিষয়ে জানাতে চাইলে ga99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অনুরোধটি সঠিক দলের কাছে পৌঁছে দেবেন।

আনুষ্ঠানিক তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ — অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — এর ক্ষেত্রে বার্তায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যে আপনি একটি "ডেটা সাবজেক্ট রিকোয়েস্ট" করছেন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ স্বীকার করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।